よくあるご質問
サイトに寄せられたよくあるご質問を掲載しております。
ご注文について
手提げ袋はギフト専用で有料にてご用意しております。
商品ご注文の際にギフト設定をご利用ください。
一部商品を除き、ギフト設定で対応しております(有料)。
商品をご注文の際にギフト設定をご利用ください。
大量注文を承っております。
商品や数量などにつきましては、ご注文前にお電話またはお問い合わせフォームよりお気軽にお問合せください。
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納品書はお届けする商品に同梱いたします。納品書に商品代金は記載されておりません。
ギフトの場合も、お届け先様へお品代が伝わる事はございませんので安心してご利用ください。
ご注文のキャンセルは、【商品発送前に限り】お受けできます。
お電話またはお問合せフォームより、必ず「ご注文受付番号」を記載のうえ、ご連絡をお願いいたします。
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・キャンセル成立について
自動返信メールとは別に、弊社からのキャンセル完了のご連絡をもってキャンセル成立といたします。
配送について
カート内にて、ご注文日から7日後以降のお届け日時をご指定いただけます。
お届け日時のご指定がない場合は、通常ご注文日より最短で3日〜1週間程度でお届けいたします。(入荷待ち商品、受注生産品を除く)
※天候や交通事情、その他ご注文状況により配送が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
お届け日時のご指定がない場合は最短で2日から5日以内の発送となります。(日祝日・年末年始を除く)
通常、ヤマト運輸でのお届けになります。
※ 配送業者のご指定はできません。
※ お届け先・ご注文状況によっては他配送業者にて配送させていただく場合がございます。
システムの都合上、一つの注文につき一つのお届け先しかお選びいただけません。
お届け先が異なる場合には、複数回に分けてご注文ください。
複数のご注文をまとめてお届けすることはできません。
そのため、ご注文ごとに送料が発生いたします。
あらかじめご了承ください。
営業所止めの対応は可能でございます。
ご注文時、配送先欄にご希望する営業所の住所と営業所止めの旨をご記入ください。
ギフトについて
一部商品を除き、のしなどの対応を行なっております。
商品をご注文の際にギフト設定をご利用ください。
システムの都合上、一つの注文につき一つのお届け先しかお選びいただけません。
お届け先ごとにギフト設定をご利用のうえ、ご注文ください。
ギフトに関してはこちらをご参照ください。
eギフトとは、 住所を知らない方にもメールやLINEなどのSNSを使って手軽に贈り物ができるサービスです。
eギフトの詳しい使い方はこちらをご参照ください。