ご利用案内

ご購入の手順

STEP 1 ご希望の商品を選択

ご希望の商品を選択し、「カートに追加」ボタンを押してください。
お買い物を続ける場合は、商品画面にお戻りください。

STEP 2 カートのご確認

ご注文商品が全てカート内にあることをご確認いただき、「ご購入手続きへ」ボタンを押してください。
同じ商品を2点以上購入される場合は数量を変更してください。

STEP 3 ログイン

「購入手続きに進む」ボタンを押すと情報入力画面に切り替わります。こちらの画面から「ログイン」を押し、ログインページへ移動します。

【新規で会員登録される方】
ログインボタンの下に表示されている「登録する」を押して登録画面に進みます。必要な情報をご入力いただき、「アカウントを作成する」ボタンを押してください。
※アカウント登録は無料です。登録していただくと次回のお買い物の際に入力の手間が省けます。

【会員登録がお済みの方】
登録時に入力されたメールアドレスとパスワードでログインしてください。

【会員登録をせずご購入される方】
会員登録をせず商品をご購入いただくことも可能です。ご連絡先メールアドレスをご入力のうえ、次のステップへお進みください。

STEP 4 お届け先・決済方法の選択

▼お届け先の入力について
お届け先の情報をご入力ください。

※会員登録をされている方で複数のお届け先をご登録いただいている方は
リストよりお届け先を選択してください。

▼決済方法の選択について
お支払い方法を「クレジットカード」「Amazon Pay」「PayPay」「代金引換」「その他オンライン決済」より選択してください。

STEP 5 最終確認・購入完了

▼最終のご確認について
ご入力内容にお間違いがないことをご確認いただき、「ご注文完了」ボタンを押してご注文を確定してください。
「ご注文完了」の画面が表示されたらご注文手続きの完了です。

▼購入完了時のご確認について
自動配信でご注文確認メールが届きますのでご確認ください。
※メールが届かない場合はお問い合わせください。

お支払いについて

代金引換

代金引換は、商品がお客様のお届け先へ到着した際に、配達業者へ現金でお支払いただく方法です。
ただし一部の地域（離島など）では代金引換がご利用いただけませんので、ご注意下さい。

また代金引換の場合、別途代金引換手数料がかかります。あらかじめご了承ください。

ご利用料金	代金引換手数料（現金）
1万円未満	330円
1万円以上～3万円未満	440円
3万円以上～10万円未満	660円
10万円以上～30万円まで	1,100円

※eギフトをご利用のお客様は、「代金引換」をご利用いただくことができません。
万一、代金引換にてご購入された場合はご注文をキャンセルさせていただきます。あらかじめご了承ください。

【受け取り拒否・商品発送後のキャンセルについて】
商品（送料無料商品も含む）の代引き受け取り拒否については、キャンセルとはみなされません。受け取り拒否や発送後のキャンセルの場合、往復送料代金、代金引換手数料、梱包資材の実費をご負担いただきます。

領収書について

【代金引換をご利用の場合】
ヤマト運輸の伝票が領収書となります。

【クレジットカード・Amazon Pay・PayPay・その他オンライン決済をご利用の場合】
カート内の備考欄に領収書が必要な旨をご記入ください。
ご登録いただいているメールに領収書をデータで送信いたします。

クレジットカード

決済画面より下記クレジットカードのご利用が可能です。
購入代金はご利用のカード会社の決済日に引き落とされます。

商品の発送・お届けについて

商品のお届けについて

日時のご指定がない場合は最短で 2 日から 5 日以内の発送となります。(日祝日・年末年始を除く)
在庫状況によっては発送が遅れる場合がございます。発送が遅れる場合は必ずメールまたはお電話にてご連絡いたします。
※発送は日本国内に限ります。

お届け先の指定について

ご自宅以外にもお届け先を指定できます。ご購入の手順・STEP4 をご参照のうえ、お届け先入力画面よりご指定ください。

お届け日時の指定について

ご注文日から7日後以降のお届け日時をご指定いただけます。

送料について

▼通常の送料について

地域別の送料(税込)となります。
なお、ご購入金額8,800円(税込)以上の場合は弊社が送料を負担いたします。
※北海道及び沖縄は11,000円（税込）以上となります。

配送料一覧（宅急便60サイズ）

地域	都道府県	送料
北海道	北海道	2,400円
東北	青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県	1,320円
関東	東京都、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、山梨県	1,100円
信越	長野県、新潟県	1,100円
北陸	富山県、石川県、福井県	1,050円
中部	静岡県、愛知県、岐阜県、三重県	1,050円
関西	京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、大阪府、兵庫県	900円
中国	岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県	900円
四国	香川県、徳島県、高知県、愛媛県	900円
九州	福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県	900円
沖縄	沖縄県	1,500円

▼eギフトご利用時の送料について
eギフトの送料は一律 1,200 円(税込)となります。

▼お試しセットの送料について
関西・中国・四国・九州地域は弊社が送料を負担いたします。
それ以外の地域（北海道・東北・関東・信越・中部・北陸）は下記の送料をご負担いただきます。

お試しセット送料一覧表

北海道	1,600円
東北	500円
信越・関東	300円
中部・北陸	200円
沖縄	1,000円

返品・交換について

返品・交換の対象

食品という性質上、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
返品・交換の対象となるのは以下の場合に限ります。

ご注文の品と異なる商品が届けられた場合
ご注文の数量と異なる数量が届けられた場合
傷みなどの品質上の問題がある場合（箱は対象外）
その他、弊社が相当と判断する場合

ご連絡方法

お電話またはお問合せフォームより下記の情報をご準備のうえ、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。
商品到着後 7 日を過ぎた場合、弊社の過失による交換・返品以外はお受けできませんのでご注意ください。

お問い合わせはこちら

お名前
ご住所
電話番号
メールアドレス
ご注文日及びご注文番号
交換または返品の理由

ご返送方法について

スタッフが内容を確認後、お客様へご連絡いたします。
ご連絡後、7日以内にお届けした状態のまま下記の住所へ返送をお願いします。

【ご返送先】
株式会社エストライブ
岡山県浅口郡里庄町新庄3920
TEL：0865-64-4771

返送時の送料について
弊社負担となります。「着払い」でご返送ください。

ご返金方法について

返品商品の確認後、速やかに契約の解除ならびに返金手続きを行うものとします。クレジットカードでのお支払いの場合、解約手続きのタイミングによっては、カード会社により商品代金がいったん引き落とされてしまうことがあります。その際は弊社からご返金いたします。
代金引換でお支払いの場合、ご返金は銀行振込みになります。振込み手数料は、弊社の理由による返品の場合は弊社が負担いたします。　　　　

会員について

ご登録情報の確認・変更

ログイン後、こちらのページをご確認ください。